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Reservas de Paquetes

¿Cómo reservo un paquete turístico?

Explora los full days disponibles, selecciona el que te interesa, elige tu plan (Básico o Premium) y presiona "Reservar Cupo". Completa el formulario de pago y listo.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Depende de la política del organizador del paquete. Puedes revisar los términos de cancelación en la página del paquete antes de reservar.

¿Cómo sé si mi cupo fue confirmado?

Recibirás una notificación por correo electrónico y el estado de tu reserva cambiará a "Confirmada" en tu panel de usuario.

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación para garantizar tu cupo. Algunos paquetes requieren mayor anticipación según el destino.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Pago Móvil, Zelle, transferencia bancaria y tarjeta internacional.

¿Cuándo se procesa mi pago?

El pago se procesa al confirmar tu cupo. El organizador del paquete recibirá el monto una vez completado el servicio.

¿Hay algún cargo de servicio?

Sí, Destinos Venezuela aplica una pequeña tarifa de servicio para cubrir los costos de la plataforma. El monto exacto se muestra en el resumen del pago antes de confirmar.

¿Los precios son en dólares o bolívares?

Los precios se publican en USD. En la plataforma también verás el equivalente en Bs. calculado con la tasa BCV del día.

Durante el Paquete

¿Dónde me encuentro con el grupo?

El punto y la hora de encuentro están indicados en la página del paquete, en la sección "Información de Salida". También recibirás los detalles por correo al confirmar tu reserva.

¿Qué incluye el paquete?

Cada paquete detalla sus inclusiones (alimentación, transporte, guía, actividades, etc.) en la sección "Lo que incluye este paquete". Revisa bien antes de reservar.

¿Qué pasa si no puedo asistir el día del viaje?

Contacta al organizador del paquete con la mayor anticipación posible a través del chat de la plataforma o al número de contacto indicado.

Organizadores

¿Cómo publico mi paquete turístico?

Regístrate, cambia tu rol a Anfitrión desde tu perfil y crea tu primer paquete completando los pasos: categoría, descripción, ubicación de salida, amenidades y precio.

¿Cuándo recibo el pago por mis paquetes?

El pago se transfiere al organizador luego de que finalice el servicio y quede confirmado. Puedes hacer seguimiento desde tu panel de anfitrión.

¿Puedo ofrecer planes Básico y Premium en el mismo paquete?

Sí. Al crear o editar tu paquete puedes configurar ambos planes con distintos precios e inclusiones para que los viajeros elijan según su presupuesto.

Cuenta

¿Cómo cambio mi contraseña?

Ve a Configuración en tu panel y selecciona la opción de cambiar contraseña, o usa "Olvidé mi contraseña" en el inicio de sesión.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. El proceso es irreversible.